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Son-Vidéo.com fait confiance à Bazaarvoice pour améliorer sa stratégie e-commerce
Afin de se démarquer de la concurrence féroce existant sur Internet, Son-Vidéo.com a décidé de mettre en place une plate-forme de commerce social. Le site de e-commerce a adopté la solution Ratings and Reviews de Bazaarvoice. Avec ses 3 millions de visiteurs uniques, Son-Vidéo.com entend en effet poursuivre son développement.

Mise en ligne début février sur le site Son-Vidéo.com, la solution Ratings and Reviews a été choisie afin de permettre une véritable interaction entre les clients et le site Internet. En effet, jusqu’à présent les internautes ne pouvaient pas partager leurs avis sur les différents produits référencés. « Nous allons inciter nos internautes à collaborer à l’amélioration de notre site en donnant aux meilleurs contributeurs des bons d’achat sur notre site. De plus, tous nos acheteurs se verront offrir la possibilité de commenter les produits achetés, nous espérons ainsi atteindre un minimum de 10 000 contributions sur la première année » commente Philippe Carré PDG de Son-Vidéo.com.

A titre indicatif, les solutions SaaS (Software-as-a-Service) de Bazaarvoice ont fourni plus de 95 milliards de retours clients à quelque 750 sites web tels La Fnac, MistergoodDeal.com, Cdiscount, les 3 Suisses et Castorama.
Publié le 2 mars 2010