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Il faut expliquer la valeur de l'offre au consommateur qui décidera
Interview de Frédéric Fauchère, Samsung


A l'occasion du Showcase Ingram qui s'est déroulé les 12 et 13 octobre derniers, Frédéric Fauchère - Directeur Commercial Notebook - a répondu à nos questions concernant les nouveaux micro-ordinateurs proposés par Samsung en cette fin d'année 2010.


Combien avez-vous de nouveaux produits ?


Il y a énormément de nouveautés, que ce soit sur la partie Notebook ou Netbook. Il n’y a pas moins de cinq nouveaux châssis sur la partie Notebook, les séries SF, RF, R540, R590. Tous ces nouveaux produits sont orientés mobilité, donc performance, légèreté, autonomie…
Sur la partie Netbook, nous avons de nouveaux châssis avec une série extrêmement orientée vers le design et l’ostentatoire dans les séries NF210, 310.


Comment se présente la fin d’année ?


Le « back to school » a été en demi-teinte, compliqué dans les négociations en raison des taux de change avec les dollars qui ont rendu les choses assez ardues. Malgré tout, Samsung s’en est bien sorti avec un niveau de stock à la distribution très léger.
Noël se présente également en demi-teinte car le niveau de stock global de la distribution est relativement élevé. Nous avons plutôt une approche autour de la valeur sur des produits moyens et hauts de gamme. Ainsi toutes les nouveautés sont moins orientées sur l’entrée de gamme. La stratégie est de porter l’offre au consommateur et de lui expliquer la valeur de cette offre pour le laisser décider ensuite.
Nous avons souvent trop tendance à nous fixer des freins sur les « prix magiques » ou les niveaux de prix par tailles d’écrans ou par types de processeurs.
Je pense que nous nous fourvoyons car le consommateur recherche un produit qui correspond à ses besoins, ses envies et ses désirs et nous ne sommes pas là pour le brider dans ses achats…


Comment se répartissent les ventes de micro par canal de distribution ?


Aujourd'hui, nous avons un poids marqué sur le Retail puisque nous effectuons environ 60% de nos ventes à travers ce canal de distribution grand public. La distribution spécialisée au travers des grossistes comme Ingram Micro et des revendeurs en B2B représentent ensuite la plus grosse part du reste.


Publié le 3 novembre 2010