Samsung emmène tous ses clients à New York !

280907ultradayssamsung.jpgLe mois d'octobre sera Samsung ou ne sera pas. Impossible d'échapper aux extraordinaires "Ultra Days Samsung". En effet, le constructeur annonce pour le 1er octobre le top départ de son opération trade marketing qui s'organise autour de 3 offres : l'Ultra pass pour un billet A/R New York gratuit, l'Ultra Mobile pour un mobile gratuit et l'Ultra People pour gagner jusqu'à 100 euros. Ces offres, accessibles à tous et sans contrainte sont valables jusqu'au 31 octobre. Elles devraient dynamiser les ventes et donc consolider la position de leader de Samsung.

Concrètement en quoi ça consiste ?

Au départ, le consommateur achète un téléphone mobile Samsung parmi 10 modèles phares de la rentrée 2007 (E840, E950, F210, G600, L760, P260, S730i, U600, U700, Z630) Les prix se situent entre 300 et 500 euros (prix constructeur). Un large réseau de distribution de 5600 points de vente participe à l'évènement (Agences France Telecom, Espaces SFR, Clubs Bouygues Telecom, Photo Service, Photo Station, The Phone House, Telandcom, Telephone Store, Videlec, Virgin, Auchan, Carrefour, Cora, Casino, Darty, Fnac, Boulanger, Gitem, BHV, Planète Saturn, Vivre Mobile, Internity, Mobile Hut, Telecom1, Phoneo, Monaco Telecom...). L'impact promet d'être important, d'autant que Samsung a mis en place « dispositif PLV dynamique et ultra moderne ». Comment y résister ? Samsung ouvre le jeu avec un très joli coup de pied !

 

280907ultrapass.jpgUltra Pass

Non ce n'est pas une blague, il suffit d'acheter un téléphone Samsung entre le 1er et le 30 octobre 2007 pour recevoir un billet A/R pour New York ! Aucun piège, pas de nombre de place limité, en vol direct avec des compagnies aériennes régulières, seules les taxes d'aéroport seront à la charge du voyageur.

Comment ça marche ?

- Le consommateur achète son mobile

- Sous 5 jours, il envoie ses pièces justificatives

- Sous 4 semaines, il reçoit à son domicile un bon de réservation

- Avant le 15.12.07, il renvoie celui-ci en recommandé en indiquant 3 dates de départ (départ minimum un mois après l'envoi) et 3 dates de retour (retour maximum le 31.07.08)

- Au maximum 2 semaines avant son départ, le centre de gestion le contacte pour confirmer le voyage et le consommateur règle par téléphone les taxes d'aéroport.

- Au maximum 1 semaine avant son départ, il reçoit ses billets

 

280907ultramobile.jpgUltra Mobile

Le principe est simple et là encore aucune surprise. Pour l'achat d'un téléphone, un second est offert : le mobile C260 turquoise.  5 jours après l'achat, le consommateur envoie ses pièces justificatives. 6 semaines plus tard au maximum, le mobile Samsung SGH-C260 est envoyé à la personne mentionné par le consommateur.

 

280907ultrapeople.jpgUltra People

Le consommateur achète un mobile et nomme 5 filleuls au maximun. S'ils achètent un téléphone à leur tour, le consommateur recoit 20 euros par personne parrainée. A noter que le filleul aussi recoit 20 euros !

Comment ça marche ?

- Le consommateur achète son mobile

- Sous 5 jours, il envoie ses pièces justificatives en indiquant les coordonnées de ses filleuls (5 pers max)

- Les filleuls sont contactés par le centre de gestion

- Si un filleul achète un mobile Samsung avant le 15 décembre 2007 et renvoie ses pièces justificatives, le parrain et le filleul reçoivent chacun 20€

Publié le 28 septembre 2007
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Les commentaires

il m'avait dit que j'allais avoir une imprimante samsung quand j'ai acheté mon g600 et malgré mon chèque de 5€ envoyé et les pièces justificatives... RIEN

Par ateb le 02/09/2008 à 11:57

bonjour.pour ma part j'ai eu un contact avec la societe qui m'a pris mes coordonnés bancaires pour le paiement des frais d'avions :850euros mais qui ne sont toujours pas débités et impossible de les contacter ni par tél ni email ... sommes nous victimes d'une vaste escroquerie!!

Par verne le 25/07/2008 à 16:11

Bonjour.Je sais pas comment t'as fait pour les contacter mais moi j'ai toujours aucunes nouvelles d'eux alors que j'ai tout envoyé le 5 octobre.j'ai envoyé une lettre sans réponse et la je viens d'envoyer un email à FranceInfo@tlcmarketing.com.Mais là je sais plus koi faire.

Par dalia le 09/02/2008 à 14:11

ayant gagnée un vol pour New York,
j'ai fait le necessaire en temps et en heure et à ce jour je n'ai toujours rien reçu, malgré 2 relance par mail à la société qui s'occupe de l'organisation, ils ne regarde même pas leur messagerie.
Est que c'est histoire est un canulard ce qui serait mal venu de SAMSUNG.
Si vous avez l'intention de faire avancer cette affaire, tenez moi au courant.
Mon adresse
Mme VALOPIN Helene
8 Rue des Freres PRATESI
13011 MARSEILLE

Par VALOPIN Helene le 08/02/2008 à 14:24

Ca y est mon bon de réservation reçu le 10 janvier avec renvoi le 15 maxi : ouf !! Sympa le coup de fil il y a deux jours d'une nana de l'Agence Acapulco qui voulait savoir si j'avais bien reçu mon bon de réservation. Cool !! J'attend maintenant qu'ils me disent quelles dates ils valident... Ciao, Michael

Par Michael_from_France le 23/01/2008 à 22:26

Bonjour. Vu le nombre de mécontents, un forum a été mis en place pour les regrouper : http://newyork.samsung.free.fr/
Au 20 janvier seul 2 personnes sur 27 ont leur billet pour partir et les taxes aéroport sont à 241 euros.... A suivre

Par 20cils le 19/01/2008 à 18:54

N'ayant toujours pas reçu de bon de réservation, j'ai envoyé un mail à FranceInfo@tlcmarketing.com
, l'entreprise chargée par Samsung de gérer cette opération d'envergure. Quelques heures après, leur réponse : "Bonjour, Merci de votre email.L'opération Samsung a eu beaucoup de succès et nous sommes désolés de ce retard. Nous somes actuellement en train de réimprimer des bons. Pour ces bons que nous réimprimons, la date limite de retour sera reculée au 15 janvier. Nous faisons donc au plus vite pour une reception de votre bon d'ici la fin du mois. En vous remerciant de votre patience. Cordialement". Rapide dans les réponses ils sont. Pour ce qui est du bon de réservation, je patiente. Concernant Tibo et le renvoi de son courrier, ils sont très stricts : il faut absolument l'étiquette code-barres qui a été apposée sur le packaging du téléphone et non une photocopie. Peut-etre que là où il l'a acheté, quelqu'un a au préalable fait une (bonne) photocopie et l'a mise à la place de l'original, ou erreur dans leur visu du courrier... bonne chance !!! Rendez-vous à New-York dans quelques mois pour celles et ceux qui auront reçu et renvoyé avant le 15 janvier leur bon de réservation !! Pour les adresse d'hotels le guide du routard c'est pas mal. Vive, pour nous les touristes, l'euro fort face au dollar !!! Ciao, Michael

Par Michael_from_France le 12/12/2007 à 20:03

alors moi j'ai acheté un smasung pour avoir le voyage! et je reçoit hier un courrier me signalant que je n'avais pas mis l'original du code barre de la boite du portable, alors que tout était dedans le courrier et qu'il me l'on meme renvoyé! apparemment ils n'ont pas regardé correctement ma lettre et là je compte les appeler pour qu'il réparent leur erreur parce que j'avais envoyé tout ce qu'il falait en temps et en heure!....
je me disais bien aussi que ça sentait le coup foireux!!!......

Par tibo le 12/12/2007 à 08:30

Oui l'offre n'est pas une escroquerie, non ils ne respectent pas leur engagement en terme de délais : j'ai acheté un des 10 samsung le 2 octobre et envoyé le tout le 3/10. Ils auraient dû me renvoyer le bon de réservation vers le 3/11 on est le 11 décembre et... j'ai simplement reçu le mail suivant : "Madame, Monsieur, Vous avez été très nombreux à participer à l’offre Ultra Days de Samsung, et nous vous en remercions. Face au succès de l’opération, nous avons malheureusement pris un certain de retard dans le traitement des demandes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à patienter une quinzaine de jours supplémentaires. Pour les participants à l’offre « Voyage à New York », vous recevrez votre bon de réservation avec un délai de réponse prolongé au 15 Janvier 2008. Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour écourter votre attente, et vous faire parvenir au plus vite votre bon de réservation ou votre mobile C260, selon l’option choisie. Merci de votre compréhension et votre fidélité, L’équipe Samsung." A ce jour toujours pas de bon de réservation reçu. La patience est donc de rigueur dans le cadre de cette promo. Un peu de temps pour choisir ses trois dates de réservation... Good luck !!!

Par Michael_from_france le 11/12/2007 à 19:50

C'était trop beau pour être vrai : un mois après envoyé mon bon de réservation avec mes 3 propositions de dates, je n'ai pas encore reçu de réponse. En fait, avec moult difficultés j'ai réussi à joindre la société qui gère cette offre... et on m'a répondu que j'avais oublié de préciser mon adresse mail (ce qui reste à vérifier). Donc ma demande a été invalidée et on m'a promis de me renvoyer un autre formulaire, mais pas avant 15 jours. Samsung se fout du monde. Depuis, j'ai réservé mon vol sur Air France - c'est un peu plus cher, mais sûr.

Par PATRICK2B le 11/12/2007 à 17:49

iL Y A UNE PETITE ERREUR..... CE N4EST PAS "2 SEMAINES MAXIMUM AVANT LE DEPART" QUE SAMSUNG VOUS RECONTACTE POUR LA CONFIRMATION MAIS 10 JOURS CALENDAIRES MAXIMUM APR7S LA RECEPTION DU BON DE RESERVATION. VOIR LES CONDITIONS GENERALES DE L'OFFRE: http://www.samsung-microsites.fr/ultradays/ressources/pdf/modalites.pdf
DONC POUR RECAPITULER, VOUS ACHETEZ VOTRE TELEPHONE LE 15 OCTOBRE, VOUS ENVOYEZ SOUS 5 JOURS LES PREUVES D'ACHAT ET LE COUPON REMPLIS, SOUS 4 SEMAINES VOUS RECEVEZ VOTRE BON DE RESERVATION, QUE VOUS COMPLETEZ AVEC 3 DATES AU CHOIX ET 10 JOURS PLUS TARD ON VOUS RECONTACTE POUR CONFIRMER ET PAYER LES TAXES D AEROPORT.
VOILA!

Par PELO le 10/10/2007 à 11:51

On en a parlé