Quel avenir pour les contenus payants en ligne ?

D'après la dernière étude Forrester en date sur ce sujet, il semble que les consommateurs ne soient pas encore prêts à payer pour consommer de la musique, des vidéos, des films et des médias en ligne. Ou en tout cas que les conditions ne soient pas toutes réunies pour leur donner envie de le faire. Et ce, même si 27% des internautes européens (26% des internautes français) avouent avoir déjà consommé au moins une fois un type de contenu payant sur Internet.

Reste que la grande majorité des consommateurs reste frileuse à l'égard des contenus en ligne. 58% des européens (55% des consommateurs français) disent qu'ils n'envisagent pas de payer pour accéder à de la musique, des films, des livres ou des jeux sur Internet. Nick Thomas, analyste chez Forrester et auteur de l'étude, note toutefois que si elle reste encore majoritaire, la part de ces internautes réticents tend à se réduire.

La musique est le marché en ligne le plus développé, mais il est encore loin d'être mature. Seuls 14% des internautes européens (11% des Français) ont déjà payé pour écouter ou télécharger de la musique en ligne. C'est peu. Le potentiel est donc énorme, note Nick Thomas. Oui, mais voilà, seul un internaute sur quatre (28% des Français) affirme être prêt à payer pour ce type contenu à l'avenir. Ce qui laisse à penser que le catalogue musical et les services proposés en ligne ne répondent pas aux besoins de la plupart des consommateurs.

Le marché des films est incontestablement celui qui affiche le plus grand potentiel de croissance. En effet, 8% des européens (mais aussi 8% des Français) disent avoir déjà payé pour télécharger des films en ligne, mais 23% d'entre eux (30% des Français) se déclarent prêts à mettre la main à la poche à l'avenir pour ce faire. Les consommateurs attendent maintenant des services de qualité, un catalogue varié et des contenus facilement exploitables sur le téléviseur du salon et différentes plateformes. Ce qui n'est pas encore tout à fait le cas...   

Le marché de l'ebook lui est un marché encore naissant, mais il attise la curiosité des consommateurs. Ainsi 19% des européens se disent prêts à investir dans une oeuvre dématérialisée à l'avenir. Pour l'instant, le prix des appareils de lecture s'avèrent trop élevés et l'offre pas assez étoffée. 

Au final, Nick Thomas remarque que pour attirer les consommateurs européens autour des contenus payants en ligne, plusieurs facteurs doivent donc être réunis : les offres doivent être de qualité et le catalogue varié, les prix compétitifs, la présentation attirante, le paiement doit être facile et sécurisé. Il ajoute d'ailleurs que les offres multi plateformes (comme l'accès à Foot+ et Canalplay sur la Xbox 360, l'ouverture de la PS3 à la VoD, etc.) sont certainement celles qui permettront d'accélérer la consommation de média en ligne et qui installeront de nouvelles habitudes de consommation dans les foyers.

Il précise également que les possibilités d'interaction et d'échange (mail, notation, messagerie instantanée, forums, etc.) autour de ces contenus en ligne permettront là encore de favoriser leur consommation et de différencier les services à valeur ajoutée des autres. Enfin, l'intégration des réseaux sociaux dont Facebook à ces services devrait évidemment permettre d'en assurer efficacement la promotion.